휴벤텍은 분석 서비스 완료 후에도 고객을 위한 지원을 계속합니다.
STEP 1
A/S 접수
전화, 이메일, 또는 홈페이지 기술지원 요청을 통해 A/S를 접수합니다.
STEP 2
원인 분석
전문 기술진이 문제를 파악하고 원인을 분석합니다. 필요 시 추가 시료를 요청할 수 있습니다.
STEP 3
조치 및 보고
분석 결과의 재검토, 추가 분석, 또는 보고서 수정 등 필요한 조치를 취합니다.
STEP 4
완료 확인
고객에게 조치 결과를 통보하고 만족도를 확인합니다.
A/S 정책 안내
무상 A/S
- • 분석 결과의 오류가 확인된 경우 무상 재분석
- • 보고서 내 오탈자 및 수정 사항 무상 처리
- • 분석 결과에 대한 추가 해석 상담
유상 A/S
- • 고객 요청에 의한 추가 분석 항목
- • 새로운 시료에 대한 재분석
- • 분석 조건 변경에 따른 재분석