고객지원

자주묻는 질문 (FAQ)

자주 묻는 질문과 답변을 모았습니다.

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홈페이지의 고객문의 또는 기술지원 요청 페이지를 통해 의뢰하실 수 있습니다. 전화(02-XXX-XXXX) 또는 이메일(info@hubentech.co.kr)로도 문의 가능합니다.

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일반 분석은 시료 접수 후 7~10일 내에 결과를 제공합니다. 긴급 분석(3일 이내)도 가능하며, 이 경우 50% 가산금이 적용됩니다.

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GC-MS는 휘발성 성분의 분리·정성 분석에 적합하며, LC-MS는 비휘발성 물질을 포함한 복잡한 혼합물 분석에 강점이 있습니다. 시료의 특성에 따라 적합한 기기를 추천해 드립니다.

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ICP-OES는 주기율표의 대부분의 금속 원소(70종 이상)를 ppb~ppm 수준에서 정밀하게 분석할 수 있습니다. 비금속 원소 일부도 분석 가능합니다.

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미지의 시료에 대해 라이브러리 검색과 전문가 해석을 통해 주요 성분을 확인하는 서비스입니다. GC-MS, LC-MS, XRD 등 복수 기기를 활용하여 종합적으로 분석합니다.

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프로젝트별로 협의하여 진행하며, 소량(100mL~) 제작도 가능합니다. 재료비와 기술료를 기반으로 합리적인 가격을 제안해 드립니다.

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모든 맞춤형 시약은 ISO, ASTM, IEC, KS, KOLAS 등 국제·국내 규격에 맞추어 제조되며, 성적서(CoA)를 함께 제공합니다.

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분석 후 잔여 시료는 의뢰자 요청 시 반환 가능합니다. 별도 요청이 없을 경우, 분석 완료 후 30일 이내에 안전하게 폐기됩니다.

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